রেফারেন্স

18cm-এর আইনি কাঠামো — আপনার জানার অধিকার

18cm ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়া জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিজের এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিততথ্য সুরক্ষা নীতিপরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াসহায়তা সরাসরি পাওয়া যায়
18cm 18cm-এর আইনি কাঠামো — আপনার জানার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

18cm-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, কারণ এটি আর্থিক নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। কুকি নীতি অনুযায়ী ব্রাউজিং তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগ ইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, বাইরে থেকে দেখা সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

লেনদেন ও পরিচয় তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন, তবে কিছু সেবা প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ করুন।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। আপনার অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে লিখুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দলটি সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা নীতি বা তথ্য অনুরোধ সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান, লিখিত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করা যায় সরাসরি।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না বুঝলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। 18cm এই বিষয়ে কোনো আইনি পরামর্শ দেয় না — নিজে যাচাই করুন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পরিষেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

কুকি সীমিত করলে কিছু সেবায় সমস্যা হতে পারে। তবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিজের পছন্দ অনুযায়ী কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।