রেফারেন্স

আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — 18cm-এ যা জানতে চান, সব উত্তর এখানে সাজানো আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্টমোবাইলে সহজ প্রবেশঅ্যাকাউন্ট যাচাই সহায়তালাইভ চ্যাট সাপোর্ট
18cm আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়
বিশ্বাসের ভিত্তি

18cm-এ আপনার অ্যাকাউন্ট কতটা নিরাপদ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর সরাসরি যাচাই হয়, তাই ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা যাওয়ার সুযোগ নেই। উত্তোলনের আগে আমরা অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করি — এই ধাপটি একটু সময় নেয়, কিন্তু এটাই আপনার অর্থের সুরক্ষা দেয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লগইন, জমা ও উত্তোলন — সব ধাপেই আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড।

ওয়ালেট যাচাই

bKash, Nagad, Rocket — জমার সময় ওয়ালেট নম্বর সরাসরি মিলিয়ে নেওয়া হয়, ভুল গন্তব্যে টাকা যায় না।

উত্তোলন নিশ্চিতকরণ

টাকা তোলার আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয়। এই ধাপ আপনার অর্থের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

বাংলা সহায়তা

অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে।

সহায়তা পথ

সমস্যায় আমরা আছি

অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট বা গেম সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানান — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যায় সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। যাচাই নথি বা স্ক্রিনশট পাঠালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগ ইন সমস্যা, OTP না আসা বা ওয়ালেট সংযোগ — এই তিনটি বিষয়ে আলাদা সহায়তা পথ আছে।
প্ল্যাটফর্ম তথ্য

18cm-এর মূল সুবিধাগুলো

৩টি
সমর্থিত মোবাইল ওয়ালেট: bKash, Nagad, Rocket
SSL
এনক্রিপ্টেড সংযোগে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
মোবাইল ও ডেস্কটপ
যেকোনো ডিভাইসে একই অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
বাংলা
বাংলাদেশের জন্য বাংলা ভাষায় সহায়তা
18cm 18cm FAQ: যা জানা দরকার

18cm FAQ: যা জানা দরকার

18cm-এ নতুন হলে প্রথম প্রশ্নটা সাধারণত একটাই — অ্যাকাউন্ট খুলতে কী লাগবে? মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন, OTP যাচাই করুন, তারপর সরাসরি লবিতে ঢুকে পড়ুন। জমা দেওয়ার জন্য আলাদা অ্যাপ লাগে না — আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ থেকে দেখানো নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন, ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যোগ হয়ে যাবে। উত্তোলনের সময় একবার পরিচয় যাচাই করতে হয় — জাতীয়

পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলেই হয়। এরপর থেকে প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে যায়। লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট যেটাই খেলুন — Aviator, Gates of Olympus বা Live Baccarat — সব একই অ্যাকাউন্টে। ঢাকার যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলে লগ ইন করুন, ডেস্কটপে ফিরলে সেশন চলতে থাকে। কোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ টাকা তোলা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ এখানে সহজ ভাষায় বলা আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর আর bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থাকলেই হবে। নিবন্ধনের সময় OTP দিয়ে নম্বর যাচাই করতে হয়।

ক্যাশিয়ার পেজে bKash বেছে নিন, দেখানো নম্বরে Send Money করুন, তারপর PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। রেফারেন্স নম্বর সেভ রাখুন।

উত্তোলনের আবেদনের পর অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়। যাচাই ধাপটি প্রথমবার একটু বেশি সময় নিতে পারে।

প্রথমে ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করুন। সমস্যা থাকলে OTP দিয়ে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।

না, প্রতিটি মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেটের বিপরীতে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

হ্যাঁ, স্পোর্টসবুক সেকশন মোবাইল ব্রাউজারে পুরোপুরি কাজ করে। IPL বা BPL চলাকালে সরাসরি স্কোরকার্ড দেখতে দেখতে বাজি রাখা যায়।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।